Эсте Лаудер

История империи Esteе Lauder

Сегодня наш рассказ пойдет об удивительной женщине, которая осуществила мечту своей жизни и превратилась из бедной девочки в богатую и успешную женщину.

Речь пойдет о королеве косметики Эсте Лаудер, основательнице всемирно известной парфюмерно-косметической империи Esteе Lauder.

Наша задача изучить ее жизненный опыт и научиться стратегии успеха, при использовании которой любая женщина может стать создательницей своей собственной империи.

С ЧЕГО ВСЕ НАЧИНАЛОСЬ

Семья, в которой родилась Жозефина Эсте Менцер эмигрировала в Америку из Европы. И девочка Жозефина только и мечтала, чтобы стать настоящей американкой. В ее понимании именно американцы ассоциировались с успехом.

Первые уроки красоты Жозефина Эсте получила, как и многие девочки, от матери. Она подолгу наблюдала за изящными движениями гребня, которым мама расчесывала волосы, как наносит крем и втирает его в нежную кожу. Наслаждалась шлейфом приятного аромата духов, когда мама проходила мимо.

Позже Эсте узнала секреты изготовления кремов для лица от своего дяди Джона. Он был дерматологом и фармацевтом. И Эсте загорелась идеей создания и распространения чудодейственных кремов. Чему она и посвятила свою жизнь.

С дядиной помощью, буквально за обеденным столом в своей нью-йоркской квартире, она создала формулы четырех кремов для кожи, которые и до сих пор производятся!

«Благодаря дяде я осознала свое предназначение»

От него же она усвоила правило:

 «Продавая крем, нужно продавать мечту о юности»

НАЧАЛО ИМПЕРИИ ЭСТЕ ЛАУДЕР

Выйдя замуж за американца австрийского происхождения Джозефа Лаудера, Эсте долгое время экспериментировала на собственной кухне с различными ингредиентами для кремов. Пока однажды не отправилась с многочисленными баночками готового крема в ближайший салон красоты, чтобы предложить посетительницам новое средство для бархатной кожи.

Желая привлечь внимание к своей продукции, Эсте устроила бесплатную демонстрацию. Она протирала лицо дамы очищающим маслом или легким лосьоном, а затем наносила свой обогащенный крем, после которого кожа начинала буквально светиться изнутри.

Это были ее первые шаги по обретению собственного дела. Эсте считала, что нет ничего важнее личного контакта с покупательницей, поэтому с каждой из них она в первую очередь вела беседу и, сама того не зная, изобрела новый способ продаж.

После сеанса красоты, который неизменно заканчивался восхищением и благодарностями, она вручала каждой клиентке маленький бесплатный образец одного из своих средств — губную помаду, пудру, лосьон или крем. Ни одна клиентка не уходила от нее с пустыми руками. И очень скоро об Эсте Лаудер заговорили.

Но для дальнейшего развития фирмы необходимы были финансовые вложения. Позже Эсте повторяла:

«Не верьте тому, кто утверждает, что начал свое дело с нуля! Для открытия собственной фирмы требуется не только вдохновение и вера в успех, нужен еще и начальный капитал!»

Такой капитал она получила в виде сбережений мужа, отложенных с его собственного бизнеса.

В то время Эсте серьезно задумалась о покорении престижных универмагов страны. И первым в списке стоял магазин «Saks Fifth Avenue». Как и раньше, вместе с покупкой Эсте давала каждой посетительнице бесплатный образец одного из своих средств.

Однажды кто-то из знакомых заметил ей: «Вы раздаете свой бизнес бесплатно! Это приведет к краху!». На что она отвечала: «Все, что вы отдаете, Бог возвращает вам обратно». В итоге получилось так, как и предсказывала Эсте. Буквально за пару дней в «Saks Fifth Avenue» были распроданы все имевшиеся в наличии кремы и лосьоны.

ИЗОБРЕТАТЕЛЬНОСТЬ ЭСТЕ НЕ ЗНАЛА ГРАНИЦ

Однажды, посовещавшись с мужем, она вложила 50 тысяч долларов в образцы своей косметики, которые были бесплатно разосланы по почте. В результате фирма приобрела тысячи новых клиентов и немалую популярность.

Неизменно любезная, обаятельная и деловитая, она до конца дней обладала редкой страстью и решительностью.

«Вы никогда не сможете сказать ей «нет», и в этом также один из секретов ее успеха», — вот слова ее компаньонов. И покупателя, и конкурента она брала в плен, заставляя его сдаться раньше, чем он поймет, что произошло.

Несмотря на подступающую старость, Эсте не сдавалась, утверждая:

«Конечно, годы играют против меня. Но на моей стороне играю я сама — и неизвестно, чья возьмет!»

До конца дней она отводила своей одежде функцию обрамления редкого цветка и даже на официальных мероприятиях могла появиться в туалетах сногсшибательно ярких тонов.

Леонард Лаудер, генеральный директор компании, которую основала его мать, говорит, что она всегда думала о «взращении хорошего маленького дела».

Можно сказать, что у нее это получилось. «Хорошее маленькое дело» продает сейчас продукты в 118 странах мира, а объем продаж равняется 3.6 миллиардам долларов. Стоимость доли семьи Лаудер оценивается в более чем 6 миллиардов долларов.

Вначале этого пути, не было домов в Нью-Йорке, Палм Бич или на юге Франции. В одно время у них был лишь один человек, отвечавший на все телефонные звонки. Он вынужден был изменять голос для того, чтобы представляться поочередно отделом продаж и бухгалтерией.

Сейчас мировая штаб-квартира Estee Lauder Cos. находится на 40м этаже здания Дженерал Моторс на Манхэттене. Здесь мир очень Большого Бизнеса сочетается с миром Эсте Лаудер — собранный, утонченный, офис мечты каждой деловой женщины. Estee Lauder Cosmetics сегодня является «родительской» компанией более 17 брендов.

ПРАВИЛА УСПЕХА В БИЗНЕСЕ ОТ ЭСТЕ ЛАУДЕР:

  1. Главное – правильно выбрать место
  2. Не пишите гневных писем
  3. Не жалейте овса для лошадей
  4. Всегда сохраняйте свой имидж
  5. Следите за конкурентами
  6. Разделяй и властвуй
  7. Учитесь говорить «нет»
  8. Доверяйте своему внутреннему голосу
  9. Закон жесток, но это – закон
  10. Признавайте свои ошибки
  11. Записывайте все
  12. Нанимайте лучших специалистов
  13. Преодолевайте препятствия
  14. Предоставляйте кредиты всегда, когда только это возможно
  15. Хорошо обучайте продавцов

Узнать больше о секретах, которые помогли великим Золушкам стать Королевами и начать строить свою империю успеха вы можете в тренинге-бестселлере «ЛЮБОВНАЯ МАГИЯ ДЕНЕГ»:

ПОЛУЧАЙТЕ УВЕДОМЛЕНИЯ О САМЫХ СВЕЖИХ МАТЕРИАЛАХ И СОБЫТИЯХ В КОРОЛЕВСТВЕ ПРЯМО В МЕССЕНДЖЕР
↓ ↓ ↓



Зайдите используя аккаунты
 
Зайдите используя аккаунты
Для того чтобы задать вопрос Алле
Вам нужно зарегистрироваться
Зайдите используя аккаунты